其实,公交车上发生的冲突事件多为一时的司乘矛盾所引起的。在内地有一些公交公司为避免矛盾特意给忍受无端谩骂的驾驶员设置了“委屈奖”对此公交集团为了加强司机素质进行了相关培训
3矛盾升级报由公司或报警处理
“驾驶员在和乘客发生矛盾时,芜湖司机包围,多数会选择沉默、不予争辩。如矛盾升级,也会选择将车辆驶入安全地段,司机包围设计,报由公司负责人、路队长或就近报警处理。”
优质的司机包围'产品既要有防护、隔离功能,又不影响驾驶员正常工作,作为公交驾驶员防侵扰的重要手段之一,公共汽车驾驶区域安全防护隔离设施(客车行业简称“司机包围”)能够将驾驶员与乘客隔离,确保驾驶员在行车过程中不受他人干扰。司机包围既要要保护司机不受伤害,也要考虑司机突发状况下需要乘客的帮助,司机包围生产厂家,确保从外快速打开车门。
“说打不还手,司机包围价格,骂不还口太夸张了,但是既然乘客把生命交给司机,司机就要对大家负责,所以必须要忍耐,事后再维权。” 这是对公交司机文明驾驶教育的重要内容
针对公交司乘人员偶尔受到乘客不公正对待的现象,市公交集团特意设立了“委屈奖”,希望以此能对司机受的委屈进行补偿。“近期,我们也加强了对司机安全意识的教育和培训,希望每个司机都要引以为戒。”